In het wereldwijde web van online casinos is er een nieuw speler opgedoken dat de aandacht heeft getrokken van gokkers overal ter wereld, waaronder ook in Nederland. Casino Casoola is zijn naam al bijna onthullend genoeg en zeker met goede casoola doelen: het biedt namelijk verschillende spelopties aan zijn klanten die kunnen variëren van klassieke casino spelen tot moderne goksites waar je live kunt spelen tegen een levende dealer. Dit soort optredens brengen echter ook nieuwe vragen naar boven en zeker voor beginners is het niet altijd even gemakkelijk om te weten wie Casoola precies is, wat ze aanbieden en of hun diensten veilig genoeg zijn. In deze review trachten we alle mogelijke vragen te beantwoorden door een gedetailleerde analyse van alles wat Casino Casoola heeft op te bouwen.
Brand Overzicht
Casino Casoola is in 2020 ontstaan en heeft sindsdien al enkele jaren lang zijn best gedaan om een goed imago op te bouwen onder de online casino gemeenschap. Met het doel om te concurreren tegen de meer bekende namen zoals Unibet, Betway en Casino.nl, slaagt Casoola erin om ook in Nederland steeds populairder te worden bij gokkers. De manier waarop zij dit bereiken is door hun website verkozen voor een zachtgroene kleur die voornamelijk gebruikt wordt vanwege de afwerking met veel groen op de achtergrond en aan beide kanten ligt ook wat tekst in een bepaalde kleur rood, maar die staat haast niet zo prominent. De taalkiezer zit heel gemakkelijk bij te stellen; voor Nederland is dit standaard NL.
Registratieproces
Om op de website van Casoola aan de slag te gaan moet je eerst je registreren. Dat doen we dus meteen na het inloggen en we zien direct een veldje dat gevuld hoeft te worden met je naam, vervolgens zie je nog meer kamers liggen voor jouw gegevens zoals paswoord maar ook postcode die natuurlijk verplicht is als je van plan bent om geld op te nemen of af te halen. Dit soort aanvragen worden dus behandeld door middel van een formulier in het Nederlands, want hierbij hebben wij de taal keuze al standaard ingesteld op NL.
Om direct al kennis te maken met Casoola is er een voorwaarde dat je eerst je moet registreren. Om dit proces te voltooien en om geld op te nemen of af te halen hoef je eerder geen stamgast te zijn, maar het gaat wel steeds wat vlotter als de inlogprocessen lopen gelijk met je accountgegevens in.
Account Eigenschappen
Nadat je geregistreerd bent bij Casino Casoola kun je gebruik maken van enkele belangrijke diensten die aangeboden worden. Zo kun je een saldo instellen, maar let wel goed op de grenzen voor hoeveel geld je mag hebben zittend op je account terwijl ook is verplicht om eerst minimaal 50€ te hebben als startgeld. Bovendien heb je recht op bonus en voordelen die afhankelijk zijn van jouw spelfrequenties bij het gamen en hoeveel geld je hebt gestort.
Er bestaan ook een aantal maatregelen dat geregistreerde spelers zelfs wel kunnen aanpassen zoals de muntfunctie (gebruik voor Euro of Dollar), maar sommige gegevens zullen steeds onveranderlijk zijn. De website geeft je hier nog meer uitleg bij waar ze op hun eigen site duidelijk leggen dat niet iedere bestaande speler een en ander even gemakkelijk mag aanpassen.
Bonussen & Vrijspelen
Casino Casoola is niet de minst voorzien van alle soorten bonus acties die je kunt krijgen op hun website. Zij kennen namelijk vier verschillende vormen:
- Welkome Bonus – het meest gebruikelijke welkomste tegoed bij de goksites, en met Casoola bedraagt dit € 300.
- Spelbonus voor regelmatige spelers die hun accountgegevens dagelijks kunnen updaten;
- FreeSpins is ook een andere optie maar om hier toegang te krijgen moet je minimaal 10 euro overhouden aan je casino saldo en vervolgens gaan de bonus spins beginnen wanneer jouw gokbudget in minder staat dan €5. Ondertussen lopen deze wel elk uur bij vol met vijf gratis rollen
- GratisGeld, dit type bonussaldo dat wordt toegekend aan klanten van Casoola die regelmatig geld op- of afhalen hebben staan; voornamelijk zijn het ook weer de betaalde spelinformaties uit een welbekende spel voor Nederland.
Tijdens deze gok activiteiten kun je naast dit bonus tegoed dat in elk geval niet meer dan 5 maanden geldig is, veel extra actiebonussen en leuke cadeautjes te verdienen. Wanneer u daarentegen op de website van het online casino een account aanmaakt via de ‘telefoon’ knop met het telefoonnummer 0800-0859 020 vindt er zelfs een welkomst bonus voor €50 die vrijgegeven wordt bij elke tien euro die je inzet.
Betaling en Uitbetaling
Uiteraard kun je niet meer dan drie verschillende geldsystemen vinden. Er is PayPal, Bank Transfer of EcoPayz om mee te betalen (afhankelijk van welk land). Dit soort transacties worden elke maand door de casino aanvoerders automatisch en zonder extra kosten overgeheveld naar jouw saldo waar je al geregistreerd bent op hun website.
De uitschuifverwachting is zes dagen na het inmaken, maar voordat dit geldt zal je eerst een wachtende periode door moeten gaan die vier werkdagen duurt om daarna te weten of de betaling goed afgehandeld is en er geen andere transactie-klachten zijn.
Spelcategorieën
Bij Casoola kun je meteen zien dat het aanbod van spelopties uitgebreid genoeg is om iedere speler bij de les te krijgen, maar ook zullen ze ongetwijfeld erg veel gokkasten vinden waar je voor geld kunt gaan gamen.
Uiteraard zijn er een heleboel casinospelletjes van diverse software leveranciers beschikbaar als Microgaming of NetEnt. Enkele andere spelcategorieën die u vindt op de website van Casoola zijn:
- Pokergames (voor ieder wat wils)
- Blackjack: in meerdere variaties
- Roulette – ook hier ene verscheidenheid; met bijv wellicht een gevalletje Amerikaans casino roulette.
- Baccara
- Casino Holdem
Op de site van Casoola zijn spelopties opgenomen uit andere softwareleveranciers dan NetEnt, zoals Microgaming. Bijna alle categorieën zijn volledig compleet voorzien met enkele games uit verschillende software providers waarbij uiteraard zowel vaste als live spelen aanwezig is in de overige soorten casinogames die beschikbaar zijn op Casoola.
Software Providers
Het antwoord staat namelijk al duidelijker dan nodig. Deze site wordt vanuit andere software leveranciers beheerd zoals Microgaming, Play ‘N Go en Netent. Naast het gamen met deze bekende spelontwikkelaars kun je ook live spelen die meestal gemaakt zijn in samenwerking met providers als PragmaticPlay of Quickfire.
Mobiele App
Als gokker wil je natuurlijk een website hebben dat bijna altijd online is. Daarom heeft Casoola een mobiel app aan de slag waarin voornamelijk dezelfde diensten zitten, maar het is goed om te weten dat je in ieder geval op elk moment van de dag kunt gamen met al hun soorten games die beschikbaar zijn voor spelers. En ook vindt u hier enkele extra opties voor jouw gok activiteiten.
Veiligheid & Licentie
Casino Casoola heeft verschillende veiligheidsmaatregelen genomen om ervoor te zorgen dat je gegevens op de juiste manier worden behandeld. Zo hebben ze namelijk alle normale SSL-certificaten en voor het goksites in Europa is er zelfs een licentie aanwezig van Curacao om gebruik te maken van geldinvoer, uitbetalingen of andere diensten.
Je kunt hier al voldoende zien dat Casoola de nodige zorg heeft besteed om ervoor te zorgen dat het vertrouwen in hun spelen door alle spelers is gesteund. Uiteraard kan je altijd nog op onderstaande contactgegevens bellen en kijken wat voor soort antwoorden ze krijgen.
Klantenservice
We hebben onze kennis al een heel stuk bijgebracht via het internet, maar er zijn nog wel drie manieren om direct telefonisch contact met Casoola te maken:
- Mobiele app
- Chat
Elke afzonderlijke websitebezoeker die bijvoorbeeld al eerder de benodigde inloggen hebt gedaan en is ingelogd, kan dan ook eenvoudig contact opnemen met hun klantenservice. Hierdoor kun je zowel via mail als telefoon contactuele klachten doorgeven.
Gamingervaring
Wanneer je direct online wilt spelen vanaf je computer of smartphone hoeft er bij Casoola geen extra inlog proces plaats te vinden omdat jouw wachtwoord is al ingesteld en dus zijn dit niet meer dan een normale login. Het spelmenu vind je makkelijk, maar het wordt opnieuw gemakkelijker door de filter knop die overal rondom staat aangebracht.
Uit alle casinogames kun je ook een live casino kiezen dat beschikbaar is met Play ‘N Go en Netent. De gokspelen zijn zo goed van vorm gegeven dat er nergens last te merken is van een lagende site of onzeker spel om uit te voeren op de website die verder ook erg schoon overkomt.
Prestaties
De online casino Casoola beschikt namelijk in totaal over 3000 games. En het zal je niet lukken om alle gokspelen van een bepaalde provider overzien of bijhouden want hierbij heb ik mijn eigen ervaringen nodig voor dit bericht.
Hierdoor is het ook wel mogelijk dat sommige spelopties uitgevallen zijn in de loop der tijd en misschien gaan we deze optie later nog